Ma’lumotlarni o‘chirish

1. Do‘kon mijozlari uchun

Instagram yoki Telegram orqali Raqamli Yordamchi’dan foydalanadigan do‘konga yozgan bo‘lsangiz, ma’lumotlaringizni o‘chirishni shunday so‘raysiz:

1. [email] manziliga yoki Telegram’da [Telegram] ga yozing. Mavzu: «Ma’lumotlarni o‘chirish».
2. Ko‘rsating: platforma (Instagram yoki Telegram), username yoki profilingiz havolasi va qaysi do‘konga yozganingiz (do‘kon sahifasi yoki bot nomi).
3. Shaxsingizni tasdiqlaymiz: masalan, o‘sha akkauntdan qisqa xabar yuborishingizni so‘raymiz. Bu boshqa birov sizning nomingizdan so‘rov yubormasligi uchun kerak.
4. So‘rovni olganimizni 3 ish kuni ichida tasdiqlaymiz va ma’lumotlarni 30 kun ichida o‘chiramiz. O‘chirish tugagach, sizga xabar beramiz.

So‘rovni to‘g‘ridan-to‘g‘ri do‘konning o‘ziga ham yuborishingiz mumkin — do‘kon uni bizga yetkazadi.

2. Do‘kon egalari uchun

Kanalni o‘chirib qo‘yish yoki uzish

1. Panelda Sozlamalar → Kanallar bo‘limini oching.
2. Kanalning «Faol» belgisini o‘chirsangiz, kanal vaqtincha to‘xtaydi: yangi xabarlar qayta ishlanmaydi va AI javob bermaydi. Keyin qayta yoqish mumkin.
3. «Uzish» tugmasi kanalni butunlay uzadi, uning suhbatlari ham o‘chadi.

Ruxsatni platformaning o‘zida olib tashlash

• Instagram: ilovada Sozlamalar → «Veb-sayt ruxsatlari» → «Ilovalar va veb-saytlar» bo‘limidan Raqamli Yordamchi ilovasini olib tashlang. Bo‘lim nomlari Instagram versiyasiga qarab biroz farq qilishi mumkin.
• Telegram bot: @BotFather’da botni o‘chirishingiz yoki uning tokenini yangilashingiz mumkin.
• Telegram Business: Telegram’da Sozlamalar → Telegram Business → Chat-botlar bo‘limidan botni uzing.
• Userbot: Telegram’da Sozlamalar → Qurilmalar bo‘limida tegishli seansni yakunlang.

Alohida yozuvlar

Xodimni panelda o‘chirsangiz, uning kirishi darhol to‘xtaydi. Mahsulotlarni panelda arxivlash mumkin. Mahsulotni butunlay o‘chirish yoki bitta mijozning ma’lumotlarini o‘chirish kerak bo‘lsa, bizga yozing — biz bajaramiz.

Hisobni butunlay o‘chirish

1. Do‘kon egasi ro‘yxatdan o‘tgan email manzilidan [email] ga «Hisobni o‘chirish» mavzusida yozadi.
2. Kerakli ma’lumotlarni oldindan saqlab oling: katalogni «Mahsulotlar» bo‘limidan Excel faylga eksport qilish mumkin.
3. Tasdiqlangandan keyin 30 kun ichida hisob va unga tegishli barcha ma’lumotlar o‘chiriladi.

3. Qayta ishlashni darhol to‘xtatish

• Mijoz: Instagram’da do‘konga yozishni to‘xtating yoki uni bloklang; Telegram’da botni to‘xtating va bloklang. Bu yangi xabarlarni to‘xtatadi, lekin oldin saqlangan ma’lumotni o‘chirmaydi — buning uchun so‘rov yuboring.
• Do‘kon: Sozlamalar → Kanallar bo‘limida kanalning «Faol» belgisini o‘chiring yoki kanalni uzing — o‘sha kanal bo‘yicha qayta ishlash shu zahoti to‘xtaydi.

4. Nima o‘chiriladi

Mijoz so‘rovi bo‘yicha

• profil: ism, username, profil rasmi va havolasi, telefon raqami, manzil va lokatsiya, xodimlar eslatmalari;
• o‘sha do‘kon yoki do‘konlardagi suhbatlar va barcha xabarlar;
• ovozli xabarlar va ularning matni, yuborilgan rasmlar;
• to‘lov cheklarining rasmlari va ulardan o‘qilgan ma’lumotlar.

Qonun bo‘yicha saqlanishi shart bo‘lgan buyurtma yozuvlari (masalan, to‘lov tranzaksiyalari) ism va aloqa ma’lumotlari olib tashlangan, shaxssizlashtirilgan holda qoladi.

Do‘kon so‘rovi bo‘yicha

Do‘kon hisobi va sozlamalari, xodimlar, katalog va rasmlar, ulangan kanallar va ularning tokenlari, barcha mijozlar, suhbatlar, buyurtmalar, cheklar va fayllar.

Biz o‘chira olmaydigan narsalar

• Instagram va Telegram ilovalarining o‘zida qolgan yozishmalar — ularni ilovada o‘zingiz o‘chirasiz;
• AI va nutq provayderlariga yuborilgan so‘rovlar ularning o‘z shartlari bo‘yicha saqlanadi (provayderlar ro‘yxati — Maxfiylik siyosatida).

5. Muddatlar

6. Aloqa

Kompaniya

[Kompaniya nomi]

Email

[email]

Telefon

[telefon]

Telegram

[Telegram]

Ma’lumotlar qanday qayta ishlanishi haqida batafsil: Maxfiylik siyosati.